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如何提高网店的用户体验

[日期:2011-07-17]   来源:碧波荡漾网  作者:网络   [字体: ]

    提高网站流量转化率最重要的核心就是增强网站的用户体验,下面我们就来说说提升网站用户体验的几种方法!

    一:网站用户登录注册的优化

    网上商城想要留住用户,就要想办法让他们成为你的会员,而注册会员的流程就要尽可能的简化,一般有三个注册项就好了,用户名和密码已经密码确认,但是现在为了防止恶意注册到网站上乱发广告,搞一个邮箱和验证码输入框也是有必要的,也就是注册栏一共五项,也算是比较简单了,同时也照顾到网站的维护和管理!

    二:产品收藏记忆功能要进行优化

    网站上要有相关的产品收藏还有记忆功能,如果是会员在不同时间打开后,都能够显示前几次曾经浏览的产品,这样就能够大大减少会员们找产品的时间,另外会员中心还要有店铺的收藏功能,这让他们在找店铺,找产品都能够节省时间,这是一种非常好的用户体验,比如淘宝的店铺管理系统就做的很到位!

    三:浏览设置要有优化

    按照我们浏览产品的习惯进行优化,因为我们在打开最终内容页或者产品页的时候,都希望能够在新窗口中打开,这样能够和同类的产品进行比较,而翻页的时候最好就是在当前页面打开了,这样能够迅速的点击,要不然打开一个页面还要去关掉一个页面,非常的麻烦,所以在页面浏览上面也要做到根据用户的使用习惯来进行优化!

    四:用户订单的确认优化

    在网站上的功能一切都要简化,但是安全措施不能少,比如在用户订单的确认信息上面就要精选,不能够让用户填写一大堆没有用的信息,比如什么户口一类的,还有什么社会关系一大堆,这些都交易都不产生什么影响,所以那些该精简的就一定要精简掉,只要保留诸如电话,姓名,地址就可了!

    五:用户下单的优化

    有的网上商城一旦用户订单确认好了以后就不能够修改,这是非常影响用户体验的一件事情,因为有的人在下单后可能要更换其他型号的产品,所以订单也要提供修改功能,当然修改功能需要进行申请的,而不能够随意更改,要不然就不能够保证最终的正确交易了!

    六:功能操作要简单有效

    网上商城的页面目录结构一定不能够复杂,最多是三层结构,如果产品量非常大的话,那就要提供在线搜索功能,另外在网页上要提供完善的导航页面,这样能够让用户很快的上手,不至于觉得上你的网站非常的麻烦,什么都要重新开始学!

    上面六条其实只是做好网上商城用户体验的几种基本方法,还有很多其他的方法那就要在平时的数据分析和实践中不断的总结了。

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